Política de Privacidade

A sua privacidade é de extrema importância para nós. É política da Granuria respeitar a sua privacidade em relação a qualquer informação sua que possamos coletar no site Granuria, e outros sites que possuímos e operamos.

Solicitamos informações pessoais apenas quando realmente precisamos delas para lhe fornecer um serviço (como processar e entregar os seus pedidos). Fazemo-lo por meios justos e legais, com o seu conhecimento e consentimento. Também informamos por que estamos coletando e como será usado.

1. Informações que Coletamos

Coletamos dados que você nos fornece diretamente para viabilizar sua experiência de compra ou navegação em nossa loja:

• Dados de Cadastro: Nome completo, CPF, e-mail, telefone de contato e endereço de entrega/faturamento quando você realiza um pedido ou cria uma conta.
• Dados de Navegação: Informações de navegação coletadas através de cookies para entender como você interage com nossa vitrine e melhorar nosso atendimento.
• Comunicação Direta: Dados fornecidos por você ao entrar em contato conosco via e-mail, formulário de contato ou através do nosso botão de atendimento.

2. Uso das Informações

Os dados coletados são utilizados exclusivamente para as seguintes finalidades:

• Processar, faturar e entregar os produtos adquiridos em nossa loja.
• Prestar suporte ao cliente e responder a dúvidas e solicitações através do canal de atendimento.
• Enviar atualizações sobre o status dos pedidos.
• Cumprir obrigações legais, fiscais e regulatórias (como a emissão de Notas Fiscais).
• Melhorar a usabilidade, a segurança e a performance do nosso site.

3. Retenção de Dados

Apenas retemos as informações coletadas pelo tempo necessário para fornecer o serviço solicitado ou para cumprir obrigações fiscais e legais. Quando armazenamos dados, os protegemos dentro de meios comercialmente aceitáveis ​​para evitar perdas e roubos, bem como acesso, divulgação, cópia, uso ou modificação não autorizados.

4. Compartilhamento de Dados

Não compartilhamos suas informações de identificação pessoal publicamente ou com terceiros, exceto quando estritamente necessário para a operação do negócio, tais como:

• Serviços de logística e transportadoras (para a entrega dos produtos no seu endereço).
• Intermediadores de pagamento e emissão de notas fiscais (para viabilizar a transação financeira).
• Exigências judiciais ou cumprimento de leis vigentes.

5. Cookies e Rastreamento

Nosso site utiliza cookies para otimizar sua navegação. Os cookies são pequenos arquivos salvos no seu computador que nos ajudam a lembrar das suas preferências de navegação e dos itens adicionados à sua sacola de compras. Você é livre para recusar os nossos cookies através da configuração do seu navegador, compreendendo que podemos não ser capazes de fornecer alguns dos serviços desejados.

6. Direitos do Titular dos Dados

Em conformidade com a LGPD, você possui o direito de, a qualquer momento, solicitar:

• A confirmação da existência de tratamento de seus dados.
• O acesso aos dados armazenados em nosso sistema.
• A correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
• A exclusão ou anonimização de dados desnecessários.
• A revogação do consentimento para envio de comunicações de marketing.

7. Links para Sites de Terceiros

O nosso site pode conter links para sites externos que não são operados por nós. Esteja ciente de que não temos controle sobre o conteúdo e práticas desses sites e não podemos aceitar responsabilidade por suas respectivas políticas de privacidade.

8. Considerações Finais

Esta política poderá ser modificada periodicamente para refletir melhorias em nossos processos internos ou novas exigências da legislação. Recomendamos a leitura técnica e periódica desta página.

O uso continuado de nosso site será considerado como aceitação de nossas práticas em torno de privacidade e informações pessoais.